Банки Тюмени

Хочу обратить внимание на не желание со стороны сотрудника помочь клиенту в решении проблемы. Сотрудники отделения банка, находящийся по адресу г. Тюмень, ул. 8 Марта, совершенно не компетентны в сфере своей деятельности, а именно сотрудник Буторина Ю. А. неправомерно отказала в оказании своей услуги и в присутствии меня (как клиента банка) обсудили и обсмеяли с коллегами (все собрались в одной кассе). Несколько месяцев ранее производила перевод денежных средств на счёт, в конце предоставления услуги мне сотрудница (далее - Буторина) не выдала соответствующих документов, а на руки выдала приходный ордер без какой-либо печати. 12 февраля 2018 года обратилась в банк для проставления печатей на несколько ранее выданных платежках, сотрудница отказала дважды. В отношении Буториной надеюсь вопрос решится в краткие сроки. Клиенты не должны терять своё время и деньги из-за ошибок сотрудников банка. Хотелось бы выразить особую благодарность сотруднице опер зала Миллер Анастасии. Анастасия пыталась помочь чем могла, потратив на меня не мало времени и сил. Уважительно и доброжелательно отнеслась и постаралась решить данную проблему.

Столкнулась с ситуацией, когда мне пришлось рефинансировать кредитную карту. Попробовала обратиться в Запсибкомбанк по горячей линии, чтобы более подробно узнать о предложении. Сначала никто не брал трубку, заказала обратный звонок. Перезвонили спустя 40 минут, девушка-оператор весьма недовольным тоном сказала буквально следующее: - Кредиты посредством кредитных карт мы не рефинансируем.

Но ведь вопрос у меня был другой. Озвучиваю: - Оказывает ли ваш банк услугу по рефинансированию кредитных карт других банков? Последовало препирательство со словами: я же вам ранее сказала...

Одним словом, консультация по горячей линии была оказана отвратительно, ответ на свой вопрос полностью я не получила, потому что слушать недовольный тон очень неприятно - это первое. Второе - сотрудница банка явно некомпетентна. Кроме того, барахлили телефоны. Пренеприятнейшее впечатление от обслуживания.

Здравствуйте. Узнал, что меняются реквизиты. Я плачу на кредитную карту Хатымансииского, а деньги в день платежа списываются автоматически, мне нужно куда то обращаться?