АКБ «Российский Капитал» (ПАО)

Здравствуйте Сергей! Портал, на котором оставлен ваш комментарий, содержащий в своей структуре запрос на заключение мирового соглашения, добавлен на независимый информационный ресурс по подбору кредитных продуктов. То есть мы предоставляем общие сведения о работе и услугах профильных коммерческих структур, но не аффилированы с ними. Проще говоря – не имеем отношения к Банку ДОМ.РФ (ранее – Российский Капитал).

Исходя из этого, рекомендуем обращаться для решения своего вопроса непосредственно к своему кредитору. Только он может принять решение – заключать с вами мировое соглашение или нет. Отдельно отметим два нюанса. Во-первых, просроченную задолженность вы можете оплатить в любой момент. Независимо от того, обратился кредитор в суд или нет. Причем такой шаг будет фактическим свидетельством мирно урегулировать вопрос. Во-вторых, указанные вами обращения кредиторы зачастую рассматривают в течение 30 дней.

Здравствуйте Валерия! Для получения детальных разъяснений по доступным вариантам проведения интересующей вас процедуры необходимо обращаться непосредственно в свой банк-эмитент. Им, после ребрендинга, является Банк ДОМ.РФ, который ранее носил наименование «Банк Российский Капитал». Потребность такого обращения связана с рядом нюансов, например, датой последней операции, факту подачи заявления на закрытие счета, и т.д. и т.п., провоцирующих автоматический перевыпуск пластика или необходимость посещения офиса.

Для получения детальных разъяснений и подробной консультации позвоните по круглосуточному бесплатному номеру колл-центра Банка ДОМ.РФ: 8 (800) 775-86-86. Мы же, в свою очередь, являемся независимым порталом по подбору кредитных продуктов. То есть не аффилированы с кредитной организацией, выпустившей вашу карту. Соответственно, не располагая доступом к персональным данным ее клиентов, в том числе и вашим, не можем определить – будет ли автоматически перевыпущена ваша карта или вам обязательно необходимо посещать офис.

Здравствуйте Владимир! Для консультации по вашему вопросу, в частности доступным вариантам закрытия счета, вам необходимо обращаться непосредственно в интересующую вас кредитную организацию. Насколько стало понятно, ей является Банк Российский Капитал. С декабря минувшего 2018 года он переименован в «Банк ДОМ.РФ». То есть вам требуется обращаться в данную кредитную организацию. Например, используя бесплатный для звонков по России номер: 8 (800) 775-86-86.

Отдельно отметим два нюанса. Во-первых, в соответствии со стандартами обслуживания клиентов в Банке ДОМ.РФ закрытие счета производится по двум вариантам. Первый – при личном составлении заявления клиента в отделении кредитной организации. Естественно, при себе вам необходимо располагать своим общегражданским паспортом. Второй – автоматически. Это выполняет банк по собственной инициативе, если отсутствует какое-либо движение по счету в течение двух последних лет. Данный подход не рекомендуется применять, так как по тарифу могут быть предусмотрены удержания за обслуживание счета, что не позволит его закрыть автоматически.

Во-вторых, ваш запрос в виде комментария оставлен на независимом портале по подбору кредитных продуктов. На странице с кратким описанием кредитной организации. То есть мы не имеем никакого отношения к тому же Банку Российский Капитал (теперь он – Банк ДОМ.РФ). Соответственно, не располагаем доступом ни к персональным данным клиентов, ни внутренним системам. Также мы не предоставляем площадку для взаимодействия кредитных организаций со своими клиентами. Поэтому ни посодействовать, ни тем более решить ваш вопрос, к сожалению, не можем. Повторимся, это в компетенции только вашего банка.

Здравствуйте Александр! АйМаниБанк 26.01.2017 года был признан банкротом. Его ликвидатором Арбитражный суд назначил Государственную корпорацию «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ). Данная структура, являясь ликвидатором, имеет право на уступку права требования (продажу кредита). Было ли это выполнено в вашем случае – нам неизвестно.

Исходя из этого, для решения вашего вопроса, советуем обратиться в АСВ, как к конкурсному управляющему вашего кредитора. Контакты для консультации заемщиков АйМаниБанка указаны здесь. В случае уступки права требования – обращайтесь непосредственно в Банк Российский Капитал. Телефон для консультации: 8 (800) 775-86-86.

Отдельно отметим, что непосредственно мы являемся независимым порталом по подбору кредитных продуктов, который предоставляет общую информацию о продуктах профильных финансовых учреждений. То есть мы не аффилированы ни с одной из коммерческих структур. В том числе и указанных выше – АйМаниБанк, АСВ или Банк Российский Капитал. Уточнять интересующую вас информацию вам необходимо у них.

Здравствуйте Руслан! Ваш комментарий стоит разделить на два пункта, которые могут восприниматься в качестве вопроса. Первый – сложности с получением ПТС, переданного на ответственное хранение в Банк Российский Капитал, после полного исполнения долгового обязательства. Если у вас в наличии есть ответы кредитной организации, а также подтверждение выплаты кредита, советуем обращаться в контролирующие органы. Непосредственно в вашем случае в два – Центральный банк Российской Федерации и Роспотребнадзор.

В первый орган есть возможность направить жалобу удаленно – через интернет-приемную. Она доступна по этой ссылке. Последовательно выберите пункты, соответствующие вашей проблеме, детально опишите ситуацию, вплоть до указания всех дат, сумм и т.п., а также прикрепите скан-копии или читабельные фото имеющихся документов. Во второй есть возможность обратиться только лично. В территориальное представительство вашего региона. При себе необходимо располагать документами по кредиту, а также ответами банка.

Необходимо сразу отметить, что государственным органам выделяется до 30 дней на обработку обращения гражданина. Если будет дополнительно производится проверка возможного нарушителя, в частности, Банка Российский Капитал, то, вероятнее всего, будет применена законодательно разрешенная норма по продлению данного периода еще на 30 дней. Хотя, срок является уже более индивидуальным параметром, так как все зависит от самой ситуации.

Относительно второй части вашего вопроса – недостоверная информация в бюро кредитных историй (БКИ). Она исправляется не через банк, а через само профильное бюро, в котором и содержатся неверные данные. Вам необходимо изначально уточнить, в каких именно БКИ они есть. Затем оспорить информацию. В каждом бюро предусмотрены собственные варианты направления соответствующего заявления. Детали процедуры описаны на их же интернет-ресурсах. Срок рассмотрения обращения, изменения данных, а также направления ответа – 30 дней.

Дополнительно вы можете направить в ЦБ РФ, через ту же интернет-приемную, жалобу о недостоверных данных в БКИ. В любом случае, если банк затягивает с выполнением своих обязательств такой продолжительный период, как в полгода, то действовать необходимо уже через контролирующие органы. Отдельно отметим, что наш финансовый портал не аффилирован с кредитными организациями. В том числе и Банком Российский Капитал. Поэтому посодействовать решению вашей сложности мы, к сожалению, не можем. Все действия вам придется выполнять самостоятельно. Либо через профильного юриста за отдельную плату.

Здравствуйте Анастасия! Вероятнее всего, вы не обратили внимания, что ваш комментарий оставлен на независимом финансовом портале по подбору кредитных продуктов ЗанимайОнлайн.ру, а не на ресурсе Банка Российский Капитал.

Соответственно, предоставить вам разъяснения по причинам возникшей проблемы мы не в компетенции. Как минимум, из-за отсутствия доступа к персональным данным клиентов профильной коммерческой структуры, так как мы не аффилированы ни с одной из них. В том числе и Банком Российский Капитал.

Ваш комментарий опубликован, и может носить исключительно информационный характер. То есть в качестве сообщения о положительном или отрицательном опыте работы с выбранной вами кредитной организацией. Для получения разъяснений по основаниями невыполнения операции обращайтесь непосредственно в свой банк.

Здравствуйте Валерий! Вероятнее всего, вы не обратили внимания, что ваш комментарий был оставлен на портале ЗанимайОнлайн.ру, который направлен на подбор кредитных продуктов. То есть мы не аффилированы с банком Российский Капитал. Соответственно, для решения вашего вопроса вам необходимо обращаться в свой банк-эмитент. Например, по телефону службы поддержки: 8 (800) 775-86-86.

Здравствуйте Юлия! Не совсем понятно, в чем нарушение условий договора вклада, если денежные средства вам предоставляются в день истечения срока его действия. Если опираться на законодательные нормы, то коммерческая структура ничего не нарушает.

В частности, статья 194 Гражданского кодекса Российской Федерации, четко определяющая сроки, гласит, что выполнить обязательную процедуру организация должна до наступления 24-00 дня, в который она должна быть произведена. Либо до часа окончания рабочего времени.

Таким образом вам предоставляют средства своевременно – в день закрытия вклада, и до момента окончания рабочего времени. Других ограничений на законодательном уровне, например, о том, что обязаны вернуть деньги именно утром, а не до обеда, нет.

Здравствуйте Татьяна! Вероятнее всего, вы не обратили внимания, что ваш комментарий был оставлен на независимом финансовом портале ЗанимайОнлайн.ру. Мы не аффилированы ни с одной из кредитных организаций. В том числе и банком Российский Капитал.

Таким образом, советуем вам самостоятельно обратиться для консультации по интересующему вас вопросу в службу поддержки клиентов интересующей коммерческой структуры. Ее телефон: 8 (800) 775-86-86. Рабочее время данного колл-центра - с 7-00 до 21-00.

Здравствуйте Сергей! Для получения консультации по всем интересующим вас вопросам советуем вам обратиться непосредственно в банк Российский Капитал. Сделать это можно классическим вариантом – непосредственным визитом в отделение. Либо через колл-центр по телефону: 8 (800) 775-86-86. Он доступен с 7-00 до 21-00 по МСК.

Отдельно стоит отметить, что банки, при оформлении кредита, открывают для выдачи заемных средств у себя профильный счет. Лишь в случае отдельного распоряжения клиента для выполнения транзакции, осуществляется перечисление денег на счет в сторонней коммерческой структуре. То есть не практикуется выдача кредита на карты других банков.

Также важно учитывать, что до момента заключения кредитного договора коммерческие структуры не требуют каких-либо предоплат. Ни за рассмотрение заявки, ни за другие дополнительные услуги. Оплата, например, страховки, производится в день заключения соглашения и выдачи кредита. Хотя, для более подробных разъяснений, советуем обратиться в интересующий вас банк.

Здравствуйте Александр! Если все долговые обязательства перед кредитором выполнены, но в кредитной истории находиться ошибка, то вам потребуется ее оспорить. Выполняется это посредством соответствующих запросов в профильные бюро. В каждое, в котором есть недостоверная информация, отдельно.

Поэтому предварительно советуем вам самостоятельно проверить свою кредитную историю. Один раз в год отчеты из бюро предоставляются бесплатно. Уточнить, где есть ошибка. Затем, располагая этой информацией, обратиться в каждое бюро кредитных историй (БКИ) с соответствующим заявлением. Их бланки всегда размещены на официальных сайтах БКИ.

Такая же история, не можем добиться от банка что бы убрали информацию из БКИ, кредит погашён 6 месяцев назад! Написали кучу заявлений, и сделали не одну сотню звонков. Бездельники!

Здравствуйте Галина! Ваше сообщение оставлено на информационном финансовом портале ЗанимайОнлайн.ру, который не имеет непосредственного отношения к банкам, и в частности к банку «Российский Капитал». Соответственно, мы никоим образом не можем посодействовать в решении вашего вопроса.

Советуем вам обратиться непосредственно в банк «Российский Капитал» для уточнения интересующей вас информации. Для этого можете воспользоваться телефоном Головного офиса коммерческой структуры: (495) 775-86-86, либо позвонить предварительно в общую службу поддержки для бесплатных звонков из регионов Российской Федерации: 8 (800) 775-86-86 (доступен с 7-00 до 21-00).