Банки Екатеринбурга

24.09.19 в г. Екатеринбург, ул. Вайнера 12 в отделение МТС банк мной было потрачено 45 минут, на то что бы написать заявление от отмене услуг SMS-Банк-Инфо и "Кредитный помощник" на которые я да же не давала согласия, сегодня выясняется что мое заявление ваши сотрудники не видят. Куда пропало заявления?

В вашем банке всегда прав работник. В договоре №187...37 сделаны ошибки в фамилии и отчестве. Ведущий менеджер Мурзабекова Алия Муратовна долго доказывала, что ее вины в этом нет. Виноват клиент, что она даже в отчестве Ивановна сделала ошибку, написала И В А Н О В А. Таких работников нельзя допускать к работе с клиентами. Пусть выучат русский язык.

Обслуживание 1

Удобство 3

Скорость работы 1

Несмотря на то, что банк является вроде бы одним из самых известных в стране с обширной сетью филиалов, его сайту должного внимания не уделяется. Задумался рефинансировать ипотеку, оформленную в Сбербанке, и решил ознакомиться с условиями банков, предоставляющих рефинансирование в моем городе.

Добрался и до Альфа-банка но при просмотре предложения о рефинансировании ипотеки получил больше вопросов, чем ответов. Во первых, меня в первую очередь интересует, долгим ли будет срок рассмотрения моей заявки, так как через 2 недели необходимо будет на длительный срок выехать из города. На сайте о сроке рассмотрения заявки информации нет.

Нет информации о требовании к стажу работы на настоящем месте. Работаю слесарем в настоящей организации 4 месяца, и необходимо знать, одобрят ли мне при этом кредит на рефинансирование. Нет цифр по штрафным санкциям (не дай бог конечно дойти до такого, но мало ли какие бывают ситуации) просрочки уплаты.

В общем более информативно нужно наполнять сайт, так как сейчас даже люди рабочих профессий как я, все предпочитают узнавать в электронном виде, чтобы по полочкам все было разложено. Конечно можно звонок в банк сделать, но спасибо, имею опыт уже, почти во всех банках вечно слушать музыку и разговоры роботов на линии приходится, только вот живой человек отвечает не всегда, либо отвечает не всегда компетентно.

При устройстве на работу встала необходимость приобретения дебетовой карты для получения зарплаты, посоветовали карту Тинькофф-банка. Я оформил заявку на сайте и на следующий день со мной связался сотрудник для того, чтобы уточнить адрес и день доставки. В назначенный день представитель привез мне карту с договором, рассказал обо всех условиях и сделал мою фотографию с договором в руках для отчета.

Конечно же не обошлось правда без предложения дополнительных "плюшек". Мне было предложено предоставить номер знакомого, а лучше нескольких знакомых с целью осуществления им звонков с предложением заказать карту. В случае, согласия знакомого на оформление, мне было обещано 600-700 рублей за каждого согласившегося, но от этой услуги я отказался, не хочется, чтобы друзьям названивали.

Что касается пользования самой картой, то я доволен, зарплата поступает мгновенно, удобное SMS-информирование после траты денег с отображением оставшейся суммы, начисление процентов и кэш-бэк, также очень хороший онлайн-банк с помощью которого я открыл для себя возможность оплачивать услуги интернет-провайдера не выходя из дома.

Вышлите, пожалуйста, на мою почту справку об оплате кредита за последние 6 месяцев.