Основные нормы и дата вступления в силу закона о коллекторах

В июле 2016 года Президентом Российской Федерации был подписан Закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», который вступит в силу с 1 января 2017 года. Действие данного нормативного акта будет распространяться исключительно на физических лиц, а его положения будут регламентировать взыскание не всех долгов, а лишь просроченной задолженности. Этим Законом должны быть существенно ограничены полномочия коллекторских агентств.

Последние новости:


Новые правила взаимодействия коллекторов с должниками

Взаимодействие с должниками, согласно нормам нового Закона, могут осуществляться исключительно лицами и организациями, которые в качестве основной деятельности осуществляют возврат просроченной задолженности. Лица, имеющие судимость за преступления против личности, против общественной безопасности, государственной власти и в сфере экономики, к данному виду деятельности не допускаются.

На взаимодействие коллектора с должником будут наложены такие ограничения:

  • общение с проблемным заемщиком возможно только с 8:00 до 22:00 в будние дни, и с 9:00 до 20:00 в выходные;

  • звонить должнику можно максимум 2 раза в неделю;

  • личная встреча с ним возможна 1 раз в неделю;

  • коллекторам запрещено общаться с недееспособными лицами и несовершеннолетними;

  • запрещено скрывать телефонный номер агентства;

  • запрещено сообщать о долге третьим лицам (родным и близким, по месту работы должника), либо распространять информацию о нем через интернет без согласия самого недобросовестного заемщика.

Полностью исключается физическое либо психологическое давление взыскателя на должника, введение его в заблуждение либо повреждение личного имущества. Как только после возникновения простроченной задолженности пройдет 4 месяца, недобросовестный заемщик имеет полное право прекратить любое общение с взыскателем. В дальнейшем оно может осуществляться только через адвоката.

Как поступать заемщику в случае нарушения норм данного Закона

Обо всех нарушениях Закона должник сможет сообщать в специальный орган по надзору за коллекторами, формирование которого запланировано на ближайшее время. Также можно составлять заявление в полицию в следующих случаях:

  • когда в адрес самого недобросовестного заемщика, либо членов его семьи, поступают угрозы;

  • когда оказывается моральное давление на должника или членов его семьи, либо допускаются оскорбительные замечания и действия, унижающие личное достоинство;

  • когда коллекторы отказываются ответить на касающиеся их правовых взаимоотношений вопросы, либо отказываются представляться и предъявлять свои правоустанавливающие документы;

  • если коллекторы вводят недобросовестного заемщика в заблуждение и представляются другими должностями (например, работниками банка);

  • когда коллектор без согласия должника разглашает его персональные данные, а также распространяет информацию по кредиту и задолженности;

  • если взыскатель звонит в запрещенное время, либо пытается связаться с должником чаще, чем указано в Законе;

  • если коллекторы требуют возвращать задолженность наличными;

  • в случае если взыскатель имеет судимости, либо не является гражданином РФ.

Законом также будут введены штрафы за нарушения коллекторами указанных в нем требований в размере от 50 тыс. рублей до 500 тыс. рублей. Возможно также административное приостановление деятельности агентства на срок до 90 суток.

Незаконная деятельность по возврату проблемной задолженности лицом, которое не включено в реестр коллектором, будет караться штрафом в размере от 200 тыс. до 2 миллионов рублей. Насколько эффективным окажется новый Закон – покажет время.


Ольга Севастьянова специально для ЗанимайОнлайн.ру



Остались вопросы?
Задай их нашему эксперту
Виктории Логиновой.

Задайте свой вопрос

введите символы

сменить картинку


Как узнать задолженность у судебных приставов
Узнать наличие задолженности у судебных приставов очень легко. Для этого требуется всего пара свободных минут.

Кредитная амнистия в 2016 году для физических лиц
С 1 января 2016 года начинает действовать так называемая «кредитная амнистия» для физических лиц.

Сергей Тарасов

Директор по продаже дополнительных продуктов группы компаний «Быстроденьги»

Григорий Иванюк

Начальник управления розничного бизнеса Банка «Левобережный»


Примите участие в обсуждении
введите символы