Ренессанс Кредит: мы уделяем особое внимание развитию POS-бизнеса

Каждое направление банковского бизнеса имеет свою специфику, и кредиты на приобретение потребительских товаров не являются исключением. Поэтому мы решили более детально узнать о нынешнем положении этого рынка, поговорив с одним из лидеров POS-кредитования – банком «Ренессанс Кредит». На наши вопросы отвечал Сергей Васильев, вице-президент, директор департамента продаж целевых кредитов «Ренессанс Кредит».


- По итогам первого квартала вы показали значительный рост в направлении кредитов, предоставленных для покупки товаров. По вашему мнению, в большей мере подобная тенденция связана с увеличением активности банков на рынке POS-кредитования или повышением спроса россиян на покупку потребительских товаров?

- Действительно, по результатам первого квартала 2016 года наш банк был единственным среди ТОП-5 игроков рынка POS-кредитования (по данным Frank Research Group – прим. ред.), кто показал рост объема портфеля. В первую очередь, нам удалось этого достичь благодаря той планомерной работе, которую мы ведем в данном направлении. В течение всего прошлого года «Ренессанс Кредит» постепенно наращивал объемы POS-бизнеса. Мы активно взаимодействовали с нашими федеральными и локальными партнерами, предлагая клиентам привлекательные кредитные продукты, начали осваивать новые товарные сегменты. Безусловно, работа по всем этим направлениям способствовала росту объемов бизнеса и укреплению позиций банка в сегменте POS-кредитования.

Вместе с тем следует также заметить, что ситуация на рынке в первом квартале 2016 была заметно лучше, чем в 2015. В первом квартале 2016 общерыночный объем выдач целевых кредитов составил 62 млрд. руб., что на 67% превышает показатели аналогичного периода прошлого года. В начале 2015 покупательская активность была очень низкой: в конце 2014 случился настоящий бум, когда россияне массово тратили средства, покупая бытовую технику, электронику и гаджеты «про запас». Поэтому в первом квартале 2015 спрос на эти товары, а соответственно, и кредиты, оформляемые для их приобретения, был низким. В целом макроэкономическая ситуация в нашей стране постепенно стабилизируется. Это способствует повышению потребительской активности – люди чаще совершают различные покупки. Вместе с тем уровень их доходов остается прежним. Поэтому свои потребности в приобретении какого-либо товара они чаще, чем раньше, удовлетворяют за счет его покупки в кредит.


- Вы постоянно расширяете количество своих партнеров, и даже за первый квартал их перечень значительно увеличился (Ситилинк, Столплит). Могли бы вы немного «приоткрыть занавес» и рассказать о компаниях, с которыми на данный момент ведутся переговоры о сотрудничестве, и где в ближайшее время россияне смогут воспользоваться вашими услугами?

- Мы активно работаем в разных сегментах, развивая сотрудничество как с крупными федеральными компаниями, так и с небольшими региональными партнерами. В апреле-мае укрепили свое присутствие на мебельном рынке – целевые кредиты нашего банка стали доступны покупателям в магазинах «Лазурит». Новым партнером «Ренессанс Кредит» стала также компания «Аскона». Это если говорить о федеральных масштабах. Что касается локальных компаний, то в начале весны мы стали сотрудничать с DOMO – одним из крупнейших региональных ритейлеров, работающих в сфере продаж бытовой техники и электроники. На текущий момент у нас насчитывается более 20 000 партнеров различного масштаба, и мы продолжаем работать над увеличением этого количества, обеспечивая тем самым доступ к нашим кредитным продуктам еще большему числу клиентов.


- А какие новые программы, интересные акции и т.п. вы готовите для своих клиентов, которые оформляют кредиты на покупку товаров?

- Вместе с партнерами мы регулярно проводим различные промоакции, предоставляя клиентам возможность оформить товар в кредит на привлекательных условиях и выйти из магазина с желанной покупкой.


- Расскажите о POS-кредитовании в интернете.

- Начну с того, что еще несколько лет назад, когда мы предлагали потенциальным партнерам настроить на сайте возможность покупки товара в кредит, то очень часто слышали вопрос, а что конкретно имеется в виду. Сейчас ситуация существенно изменилась. Все больше потребителей делают покупки именно в онлайне. Молодое поколение полностью доверяет интернет-сервисам. Поэтому большинство крупнейших интернет-магазинов уже реализовали на своих сайтах функционал, позволяющий оформить кредит на предлагаемый ими товар, не выходя из дома. А розничные банки стали выделять интернет-кредитование в отдельное направление, понимая, что продажи постепенно переходят из офлайн-формата в интернет. «Ренессанс Кредит» не является исключением. Мы уделяем особое внимание этой сфере, развивая партнерские отношения с различными интернет-магазинами. Среди них такие ритейлеры, как М.видео, Ситилинк, Холодильник.Ру, Викимарт, Hoff.ru, Столплит.


- Какие основные недостатки и преимущества в POS-кредитовании в интернете по сравнению с работой в стационарных магазинах?

- Среди преимуществ стоит выделить следующие. Во-первых, кредитование в интернет-магазинах позволяет охватить гораздо большую аудиторию и привлечь более молодых, продвинутых клиентов, которые привыкли приобретать товары и услуги в онлайне. Во-вторых, банку не приходится нанимать кредитных представителей, которые занимаются оформлением займов в стационарных точках продаж, что, естественно, дает возможность снизить операционные издержки. Кроме того, развитие POS-кредитования в интернете демонстрирует инновационность банка, его стремление идти в ногу со временем, предоставляя клиентам возможность пользоваться высокотехнологичным сервисом.

Что касается недостатков, то они, прежде всего, связаны с возникновением различных рисков и необходимостью предупреждения возможных мошеннических действий. Данные от клиента поступают в режиме онлайн, а не заводятся в систему специалистом кредитной организации. Следовательно, требуется проведение более тщательной проверки и оценки заемщика. Кроме того, прогнозировать объем выдач целевых займов в интернет-магазине достаточно сложно. Он во многом зависит от того, насколько сам ритейлер заинтересован в продвижении такой услуги, как продажа товара в кредит.


- Есть ли какие-то планы в вашем банке по направлению POS-кредитования на 2016 год (достижение определенных объемов выдач, расширение партнерской или филиальной сети и т.п.)?

- Мы уделяем особое внимание POS-бизнесу. В данном сегменте видим для себя большой потенциал. Поэтому продолжим фокусироваться на развитии этого направления и будем стремиться показать еще более весомые результаты.


Михаил Харитонов и Сергей Васильев специально для ЗанимайОнлайн.ру





Екатерина Саенко

Директор департамента по сопровождению микрозаймов МФО «Агентство по рефинансированию микрозаймов»

Равшан Юсупов

Начальник юридического отдела СРО «Единство»

Бородина Людмила Анатольевна

Исполнительный директор ООО МФО «Лайм-Займ»


Примите участие в обсуждении
введите символы