Александр Воронин, РУСФИНАНС БАНК: Конкуренты будут выдавливать "медленные" банки.

Александр Воронин, Директор департамента потребительского кредитования в точках продаж ООО "Русфинанс Банк" ответил на вопросы нашей редакции. Благодаря этим ответам мы узнали много интересного как о политике самого банка, одного из лидеров российского кредитного рынка, так и о банковской рознице в целом, за что мы очень благодарны.


- Насколько сильно изменились Ваши клиенты за последние 5 лет? Какие тенденции Вы можете отметить?

- Главные изменения произошли в возможностях и предпочтениях клиентов. У клиентов значительно выросли доходы и цена совершаемых покупок, клиенты предпочитают оформлять кредиты без первоначального взноса и по выгодным программам 0-0-24, 0-0-12, 0-0-6.


- Ускорение кредитования – это общая тенденция на рынке или ошибка некоторых банков, спешащих за выгодой? Насколько банкам необходимо ускорять выдачу кредитов?

- Тренд развития кредитования такой, что хорошие клиенты не хотят долго ждать и выбирают тот банк, где не только условия лучше, но и скорость оформления кредита выше. Конкуренты будут выдавливать "медленные" банки, поэтому последним придется или ускоряться, или уходить с рынка. Главное, чтобы при увеличении скорости не падало качество проверки клиентов.


- В каком сегменте кредитования скорость особенно важна?

- На рынке экспресс-кредитов, оформляемых в магазине, скорость оформления кредита критична и для клиента, и для магазина, продающего товар. Поэтому все банки на этом рынке используют высокоскоростные системы оценки клиентов. После занесения данных клиента в систему на решение обычно уходит не более 1-2 минут.


- Насколько скорость кредитования влияет на риски для банка? Правда ли что банки выдающие кредиты быстрее – просто идут на большие риски? Насколько опасна такая скорость для банков?

- Опасна не скорость оформления, а низкое качество проверки клиента, неизвестная цель кредита и рискованный канал привлечения клиентов. На сегодня наиболее опасными являются кредиты наличными, оформляемые новым незнакомым банку клиентам.

Банк пока не знает клиента, целей оформления кредита, поэтому и просрочка по таким клиентам наибольшая.


- Как можно минимизировать такие риски?

- Риск просрочки клиента минимален, если кредит оформляется клиенту с хорошей кредитной историей в банке или клиенту, получающему зарплату в этом банке,  или кредит оформляется сразу на покупку товара. Если информации у банка для решения недостаточно, то банк должен провести дополнительную проверку, удлиняющую срок оформления кредита, а не оформлять "быстрый" кредит.


- Есть ли банкам место на рынке микрокредитования? Мы видим, что многие банки активно стремятся туда?

- Это явный обход требований ЦБ по ограничению максимальных ставок для банков. Пока ЦБ не примет меры, у таких банков есть возможность продавать займы дороже своих конкурентов. С другой стороны, рынок микрофинасов - высокорисковый, привлекающий клиентов, у которых нет возможности оформить обычный кредит по более низким ставкам. А высокий уровень просрочки может привести к еще большему росту убытков банков.


Михаил Харитонов и Александр Воронин специально для ЗанимайОнлайн.ру





Екатерина Саенко

Директор департамента по сопровождению микрозаймов МФО «Агентство по рефинансированию микрозаймов»

Равшан Юсупов

Начальник юридического отдела СРО «Единство»

Бородина Людмила Анатольевна

Исполнительный директор ООО МФО «Лайм-Займ»


Примите участие в обсуждении
введите символы