Коллекторы-братки уйдут в прошлое

18.09.2015 11:57

Статистические показатели союза защиты прав потребителей по предоставлению финансовых услуг «Финпотребсоюз» свидетельствуют о более вежливом обращении специалистов взыскания долгов с заемщиками. В сравнении с 50% показателем 2014 года по жалобам о грубых обращениях коллекторов, показатель нынешнего года составил 40%. Хотя причины такой тенденции у специалистов отличаются.

Статистика обращений в «Финпотребсоюз»

Виктор Майданюк, председатель правления вышеупомянутой организации, заявил о снижении жалоб заемщиков, которые подвергались прямым угрозам со стороны профессиональных взыскателей долгов на 10% по сравнению с прошлым годом. В тоже время общее количество претензий к поведению коллекторов в первой половине 2015 г. возросло на 20%.

По словам Майданюка основной составляющей обращений становится разглашение данных о задолженности. Так, например, коллекторы очень часто прибегают к попытке воздействия на заемщика через родственников и знакомых. Также широко применяется расклеивание объявлений о задолженности на подъездах должников и оповещение их работодателей посредством писем. Большой долей обращений остается ошибочное требование возвращение долга, который уже погашен или вообще отсутствовал.

Борьба с вымогателями

Немалую долю, 10% коллекторов, до сих пор занимают приверженцы методов «лихих 90-х». Для борьбы с данными нарушителями уже разработано 2 законопроекта. По одному от сенаторов и правительства. Они предусматривают полную конфиденциальность информации о долге, запрещают вымогать деньги из недееспособных и несовершеннолетних, а также ограничивают время и количество обращений к заемщику.

Причины вежливости взыскателей

Президенты коллекторских компаний и начальники управлений банков озвучивают разные догадки такой тенденции:

• желание банков сохранить положительную репутацию из-за огромного снижения объемов кредитования;

• внедрение приложения «Антиколлектор»;

• повышение квалификации коллекторов;

• понижение актуальности ранка услуг по взысканию задолженности.


Михаил Харитонов специально для ЗанимайОнлайн.ру



Равшан Юсупов

Начальник юридического отдела СРО «Единство»

Сергей Тарасов

Директор по продаже дополнительных продуктов группы компаний «Быстроденьги»


Примите участие в обсуждении
введите символы