Траст и ВТБ 24 оштрафованы за обман своих заемщиков

21.01.2016 13:43

За обман своих клиентов, которые пользовались услугами кредитования, в Тюменской области было оштрафовано два банка. Ими оказались коммерческие структуры, входящие в ТОП-50 рейтинга по объему активов среди банков России – «Траст» и «ВТБ 24».


Стоимость страхования

Банк Траст был оштрафован на сумму в 5 тыс. рублей. С подобным решением внеплановой проверки, спровоцированной жалобой одного из клиентов, кредитная организация была не согласна. Траст обжаловал решение местного представительства Роспотребнадзора в арбитражном суде региона. Органы правосудия отказали банку и оставили постановление государственной структуры в силе.

Главным камнем преткновения оказался договор добровольного страхования заемщика при получении кредита. В нем указывалась стоимость услуги только в процентах, что является неполноценным информированием клиента. Тарифы на подобного рода услуги в обязательном порядке должны быть расписаны и в денежном эквиваленте.


Бесплатные услуги становятся платными

ВТБ 24 отличился также в работе с клиентом, который воспользовался их услугами кредитования. Так, заемщик заплатил определенную сумму за составление дополнительного соглашения к ссудному договору. Необходимость оплаты банк трактовал тем, что изменения в долговые обязательства были внесены по инициативе клиента.

Роспотребнадзор предписал все расходы по заключению дополнительного соглашения взять банку на себя. Причем это является требованием закона. ВТБ 24 не согласился с подобным предписанием государственного органа и решил обратиться в суд. Причем пришлось это сделать дважды, и в обоих случаях фемида была на стороне Роспотребнадзора.


Михаил Харитонов специально для ЗанимайОнлайн.ру




Сергей Тарасов

Директор по продаже дополнительных продуктов группы компаний «Быстроденьги»

Григорий Иванюк

Начальник управления розничного бизнеса Банка «Левобережный»


Примите участие в обсуждении
введите символы