ПАО Почта Банк

Регистрационный номер: № 650
Президент банка: Руденко Дмитрий Васильевич
Адрес: Москва, 101000, ул. Мясницкая, 35
Телефон: 8 (495) 646-58-14
Факс: (495) 646-58-14 (1050)
Федеральный: 8 (800) 550-07-70
Веб сайт: www.pochtabank.ru
E-Mail: welcome@pochtabank.ru
ИНН: 3232005484
КПП: 997950001
БИК: 044525214
ОГРН: 1023200000010
ОКВЕД: 65.12
ОКПО: 09106059
Платёжные реквизиты: Корр. счет: № 30101810245250000214 в Отделении 2 Главного управления ЦБ РФ по ЦФО г. Москва.

О банке:

Изначально банк был основан в Брянске в 1990 году под названием «Бежица-Банк». В октябре 2012 года стал частью группы ВТБ и был переименован в ПАО «Лето-Банк». 31 марта 2016 года группа ВТБ совместно с Почтой России на базе Лето Банка создали новую кредитную организацию «Почта Банк».

Сейчас финансовое учреждение ориентируется на массовый сектор, занимается выдачей кредитов наличными и в торговых точках, организует платежи и переводы.

Основным направлением Почта Банка является увеличение доступности своих услуг для граждан России за счет открытия новых отделений, в том числе и в филиалах Почты России. В ближайшие годы руководством кредитной организации рассчитывается, что Почта Банк будет располагать наибольшей филиальной сетью среди всех банков России.



← Назад в раздел
Рейтинг
Обслуживание
 
Удобство
 
Скорость работы
 
Отзывы о банке

Оксана
ТОЛЬЯТТИ Г,ПОЛЯКОВА УЛ
30.09.2019 11:22:27

Претензия

Договором № 21...67 от ...07.2017

Вы не исполнили ваши обязательства. Так как вами были не выполнены следующие договорённости: Сотрудник Банка по взысканию за должности, совершал звонки и вел диалог по решению вопроса за должности в размере 148...,13 т.р. сотрудником Банка ( Дмитрий н/т 896084...05) было предложено выкуп долга третьим лицом (цессия) а именно внесение 69... т.р. двумя этапами! Первый платеж должен составлять 36... т.р. который был произведен ...08.2019г в размере 35... т.р. второй платёж в размере 33...т.р., должен был произвестись после подписания третьим лицом, соглашение о проверки персональных данных. Три дня спустя сотрудник Банка (Дмитрий н.т. 8 96084...05) произвел очередной звонок и сказал о изменение суммы по второму платежу в размере 90...т.р таким образом был нарушен предварительный договор между Банком и мной! Статья 159 УК РФ ч(все телефонные звонки были записаны, банком и мною)

На основании вышеизложенного

Т Р Е Б У Ю

Рассмотреть настоящую претензию. В установленные законом сроки выполнить предусмотренные договором обязательства

Исполнить изначальный договор. И совершить сделку цессии по договоренной сумме 69... т.р.


Данная претензия носит характер досудебного рассмотрения спора. В случае неудовлетворения претензии оставляю за собой право обращения в судебные органы.

Развернуть Свернуть
Ольга Севастьянова
30.09.2019 12:40:31


Здравствуйте Оксана! Вероятнее всего, вы не обратили внимания, что ваш комментарий добавлен на независимом информационном портале по подбору кредитных продуктов. То есть мы не аффилированы с профильными коммерческими структурами, в том числе Почта Банком. Также мы не сотрудничаем с ними по направлению предоставления площадки для взаимосвязи со своими клиентами. Поэтому рассмотреть ваше обращение или передать его кредитной организации не можем. Рекомендуем вам направить его непосредственно в интересующую вас коммерческую структуру. В частности, Почта Банк.

Развернуть Свернуть

введите символы
Елена
Нефтекамск
17.09.2019 10:15:24

Жалоба

Добрый день! Хотели приобрести в магазине телевизор в рассрочку, сотрудник Почта Ьанка- Инна , рассчитала нам кредит который нас не устроил. Мы отказались от кредита.В итоге наши данные были отправлены на оформление кредита и пакета " Зрелый возраст". Мы даже были не уведомлены что на нас открыт кредит. Звонят коллекторы просят оплатить кредит. Вот такие мошенники работают в Почта Банк.

Развернуть Свернуть
Ольга Севастьянова
23.09.2019 13:57:44


Здравствуйте Елена! В вашем случае советуем выполнить три поэтапных действия:

  1. Подготовить в свободной форме жалобу по указанному факту. Желательно, передать ее лично в отделении Почта Банка. Затребуйте с оригинала претензии снять копию и заверить ее удостоверением приема оригинала.
  2. Если ответ по такому запросу не будет удовлетворительный, то направляйте жалобу регулятору рынка. В частности, в ЦБ РФ. Прием обращений в Центробанке выполняется онлайн – через официальный сайт. Посредством функции «Интернет-приемная» на главной странице.
  3. При отсутствии положительного итога рассмотрения вышеуказанных обращений обратитесь в ваше территориальное подразделение полиции. С заявлением о факте нарушения статьи 159 УК РФ – мошенничество.

Важно выделить, что без каких-либо действий с вашей стороны процесс взыскания не прекратиться. Да и записи об активном долговом обязательстве не удалятся. Отдельно отметим, что мы не в силах рассмотреть указанные вами сведения, так как являемся независимым порталом по подбору кредитных продуктов. То есть не аффилированы ни с кредитными организациями, в том числе и Почта Банком (предоставляем общие сведения об услугах и деятельности), ни с контролирующими органами.

Развернуть Свернуть

введите символы
Виктория
Москва
15.09.2019 10:39:44

Обслуживание:
Скорость работы:
Деньги верните!!!

Я очень хорошо относилась к вашему банку, но теперь сюда не ногой, брала кредит 13.09.2019 г 100т и мне сотрудник банка девушка (метро Братиславская) сказала, что вы можете заплатить 3т рублей и у вас будет меньше страховка, я согласилась и доверилась, но не тут то было мне просто подключили услугу налоговый помощник, почему не спросили он мне вообще, нужен??? Верните мне 3т рублей. Иначе ч буду дальше писать и в полицию пойду, что вы обманываете людей и разводите на деньги!!

Развернуть Свернуть

введите символы
Оксана
Калач
11.09.2019 12:37:43

Некорректное обслуживание операторов

Никак не могу закрыть кредитную карту, операторы говорят,что средств достаточно и можно закрывать,идите после 7 числа и пишите заявление о закрытии,прихожу в центр,говорят давай ещё 300 рублей и если бы я пришла до 7,то мне не нужно было бы отдавать ещё 300 рублей.Безобразие,такое впечатление,что все это делается специально,чтобы выкачивать с меня деньги бесконечно.


введите символы
Людмила
пгт Пышма Свердловской обл
20.08.2019 18:15:21

Нарушение установленных законом сроков ответа на нотариальный запрос

17.06.2019 заказным письмом в адрес почта банк был выслан нотариальный запрос для оформления наследного дела,письмо прибыло в Москву 19.06.2019 и только после настойчивых звонков на горячую линию 19.07.2019 было получено сотрудником почта банк в почтовом отделении Москвы. Сейчас по истечении месяца не выслан ответ в адрес нотариуса.

Никто ничего не может объяснить.Не дают контактов руководства, а операторы горячей линии на данный вопрос ответа дать не могут.

Развернуть Свернуть

введите символы
Вера
Москва
28.07.2019 10:20:20

Хамство к клиентам

От сотрудников ПАО ПОЧТА БАНК

Неоднократное хамство, угрозы и оскорбления по телефону.

Последние такие звонки поступали с номеров телефонов +79269655377 и +79264768540


введите символы
Каусария
г Казань
24.07.2019 11:34:57

Списали деньги по комунальным платежам через онлай банк..Но до адресата не дошли.а не дошли ш

Я такого безобразия никогда не видела.Я пенсионерка перевела свою пенсию к вам.Не могу добиться ответа 1 июля заплатила через онлайн с вашим представителям за квартиру и до сего время оплаты в ЖСК. . Звоню на горячую линию и там где мне отправили Все ваши менеджеры говорят постоянно разное.Дмитрий Васильевич. пожалуйста помоги мне вернуть мои деньги на карточку либо на тот адресат за квартплату.Вам попробуй во время не заплати по кредиту тут же штраф и пени за не уплату.А я теперь потеряла субсидию и мои нервы с 1 июля. Теперь нет доверия к вашему банку и свою пенсию вынуждена перевести в другой банк. Притензионное письмо за номером 1445856 зарегитрировано.

Развернуть Свернуть

введите символы
Алина Юрьевна
Россия., Тульская область., Щёкинский район
19.07.2019 14:37:10

Обслуживание:
Скорость работы:
ЖАЛОБА и ПРИТЕНЗИЯ!!! НА ВАШУ КОМПАНИЮ, А ТАКЖЕ НА РАБОТУ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ!!!

Здравствуйте!

Руденко Дмитрий Васильевич.

Карту Вашей компании "Почта Банк" оформлял Пенсионный фонд РФ.

Случайно увидела этот сайт и решила оставить отзыв о Вашей так называемой компании в виде (ЖАЛОБЫ с ПРИТЕНЗИЕЙ) на саму компанию, а также на работу и махинацию Ваших сотрудников!!!

Меня зовут Кузнецова Алина Юрьевна.

Дата рождения: 14 ... 1996 год.

Серия и номер паспорта: 3...76.

Место рождения: гор. Щёкино.

Зарегистрирован: Россия., Тульская область., Щекинский район., ...

5 ИЮЛЯ 2019 ГОДА В ШЕСТЬ ЧАСОВ УТРА ОСУЩЕСТВЛЯЛСЯ НЕЗАКОННЫЙ ПЕРЕВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ БАНКОМ "ПОЧТА БАНК" - БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ НА ЭТУ ОПЕРАЦИЮ!!! На сумму (3150 рублей.).

Телефон в это время находился со мной!!! Карта мир "Почта Банка" находилась тоже со мной!!!

Я ЖИВУ ОДНА!!! ДОСТУП К ТЕЛЕФОНУ, К ПРИЛОЖЕНИЮ "ПОЧТА БАНК" ОНЛАЙН И К МОИМ ДАННЫМ ИМЕЮ ТОЛЬКО Я!!!

СВОИ ДАННЫЕ Я НЕ СООБЩАЛА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ И КАК ВХОДИТЬ В ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ "ПОЧТА БАНК" - Я ТОЖЕ НЕ СООБЩАЛА!!!

КАКИМ ЭТО ОБРАЗОМ ОСУЩЕСТВЛЯЛСЯ ЭТОТ ПЕРЕВОД???!!!

КОГДА ДОСТУП К ТЕЛЕФОНУ ИМЕЮ ТОЛЬКО Я!!!

ИЛИ ЖЕ САМ ПО СЕБЕ ТЕЛЕФОН ЗАШЁЛ В ПРИЛОЖЕНИЕ ОНЛАЙН "ПОЧТА БАНК" т. е. в мой личный кабинет и ввёл там:

- КОД ДЛЯ БЫСТРОГО ВХОДА

- ЗАШЁЛ В ФУНКЦИЮ "ПЕРЕВОДЫ И ПЛАТЕЖИ"

- ВВЁЛ САМ ПО СЕБЕ НОМЕР КАРТЫ И ДВА РАЗА ВВОДИЛ СУММУ ПЕРЕВОДА???!!!

1-ый перевод осуществлялся на сумму 3000 руб!

2-ой перевод осуществлялся на сумму 150 руб!

Каким это "мистическим" образом осуществлялись эти переводы???!!!

Почему мне 5 июля 2019 года блокировали вход в мой личный кабинет "Почта Банк" и длилась эта блокировка долгое время???!!!

Почему 5 июля 2019 года я не могла войти в свой личный кабинет, чтобы проверить баланс карты???!!!

Что я только не делала:

Пыталась заново зарегистрироваться! Не принимал!!!

Пыталась восстановить пароль в личный кабинет, хотя он был набран правильно!!!! Приложение отказывало в восстановлении доступа!!!

Пыталась по коду доступа - Всё равно Ваш банк отказывал в этом!!! Хотя код доступа был введён верно!!!

Это что за безобразие творится в Вашей компании???!!!

Почему у меня не было в телефоне сообщений о том, что у меня списались целых 3 тыс. 150 рублей с карты???!!!

Это что за беспорядок в Вашем банке???!!!

В сбербанке такого нет беспредела???!!!

ПОЧЕМУ Я, КАК ПОЛНАЯ ДУРА ДОЛЖНА ДОКАЗЫВАТЬ ВАШЕМУ БАНКУ О ТОМ, ЧТО ЭТИ ПЕРЕВОДЫ 5 ИЮЛЯ 2019 ГОДА - Я НЕ СОВЕРШАЛА!!!!!!

ПОЧЕМУ КОГДА В ВАШЕМ БАНКЕ ПРОИЗОШЛО КАКОЕ-ТО НЕДОРОЗУМЕНИЕ ИЛИ ЖЕ КАКОЙ-ТО СБОЙ……… Я ДОЛЖНА, КАК ПОЛНАЯ ДУРА ОПРАВДЫВАТЬСЯ ПЕРЕД ВАМИ И ЧТО-ТО ДОКАЗЫВАТЬ???!!! КОГДА ЭТО ОШИБКА ВАШЕЙ КОМПАНИИ - ЭТО ЧТО ЗА БЕСПОРЯДОК???!!!

ИЛИ ЖЕ Я ДОЛЖНА ПО ВАШЕМУ БЫТЬ СПОКОЙНОЙ - КОГДА ПОСЛЕДНИЕ ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕЛИСЬ НЕИЗВЕСТНО КУДА!!!! ПОТОМУ-ЧТО ДАЖЕ НЕТ ДАННЫХ О ТОМ КУДА ЭТИ ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕЛИСЬ!!!

ПОЧЕМУ КОГДА Я ЗВОНИЛА ОПЕРАТОРУ БАНКА 5 ИЮЛЯ 2019 ГОДА - ОПЕРАТОРУ ТОЖЕ ПОКАЗАЛОСЬ, ЧТО БЫЛ СОВЕРШЕН ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЙ ПЕРЕВОД???!!!

ПОЧЕМУ КОГДА Я ПРИЕХАЛА В КОМПАНИЮ, КОТОРАЯ НАХОДИТСЯ В Г. ЩЕКИНО - ТАМ МНЕ ЛИЧНО СПЕЦИАЛИСТ КОМПАНИИ СКАЗАЛ, ЧТО ЭТОТ ПЕРЕВОД "СОМНИТЕЛЬНЫЙ"???!!!

А теперь Вы мне сообщаете, что этот перевод законный!!! Когда об этом переводе даже нет данных!!! Или в Вашей компании принято вешать лапшу на уши обычным людям???!!! И говорить всё заучинными словами!!!!!!


- И остаётся только один вывод о Вашей компании!

АФЕРИСТЫ И МОШЕННИКИ!!! ДЕЛАЕТЕ НЕЗАКОННЫЕ ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ (НЕИЗВЕСТНО КУДА) - БЕЗ СОГЛАСИЯ НА ЭТУ ОПЕРАЦИЮ САМОГО КЛИЕНТА ЭТОГО БАНКА!!! И ДЕЛАЕТЕ ИЗ ЛЮДЕЙ ПОЛНЫХ ДУРАКОВ!!! КОТОРЫМ ВЕШАЕТЕ ЛАПШУ НА УШИ ЗАУЧЕННЫМИ СЛОВАМИ……….. ПРИЧЁМ НЕ ПРАВДИВЫМИ СЛОВАМИ!!!


Развернуть Свернуть

введите символы
Валентин
Заинск
17.07.2019 18:51:55

Издеваются

Удерживают единовременное пособие по рождению ребенка без объяснения причин.

Ольга Севастьянова
01.08.2019 10:45:20


Здравствуйте Валентин! Удерживать средства клиента без объяснения причин такого шага не может ни один банк. В том числе и Почта Банк. Поэтому рекомендуем самому владельцу счета, на который поступают деньги, обратиться в кредитную организацию. Для получения разъяснений подобной операции. Всего может выделить два варианта популярных путей развития событий.

Первый – списание средств производится в рамках исполнительного производства по постановлению судебного пристава. В таком случае вам необходимо обратиться к назначенному для взыскания долга сотруднику Федеральной службы судебных приставов (ФССП). С документами из соцслужбы и банка о том, что на этот счет поступает именно пособие на ребенка. Вам помогут составить заявление на снятие ареста, а также возврат денег. Правда, как показывает практика, получить их обратно, если они уже направлены взыскателю, практически невозможно.

Второй – безакцептное списание. То есть предоставление права банку без вашего подтверждения удерживать деньги с этого счета. Здесь решать возникшую сложность придется именно с кредитной организацией. В вашем случае – Почта Банком. Составляйте заявление на отказ от безакцепногого списания денег именно с этого счета. Оно формируется в свободной форме. Подается в отделении. С оригинала запросите снять копию и заверить ее тем, что обращение принято. Рассмотрение таких заявлений зачастую длится в течение 30 дней.

Развернуть Свернуть

введите символы
Роман
Ростовская обл
12.07.2019 14:30:54

Обслуживание:
Скорость работы:
Надувательство

Сотрудники некомпитентные, или заведомо врут ( мошенничество ст.159 ук рф) , каждый сотрудник обещает разные условия( не могут договорится между собой как лучше обмануть клиента) на словах обещают одно ,а делают совсем другое


введите символы
Оставьте свой отзыв
введите символы