ПАО «РОСБАНК»

В декабре 2014 года мы с другом путешествовали по Камбодже. Деньги с дебетовой карты РОСБАНКА снимали сразу же после перечисления в связи со стабильным подъемом курса доллара (средства на карте в рублях, а снимаем в долларах). 

Разница во времени между Москвой и Камбоджей 3 часа. И в один прекрасный день по итогам торгов на бирже доллар резко поднялся. Естественно мы сразу же побежали к ближайшему терминалу снимать средства с карты, чтобы на следующий день не потерять кругленькую сумму. И все хорошо: терминал выдал порядка 600$, на распечатанном чеке указал остаток, не больше 10$. Хочу заметить, что по Москве было около 7 часов вечера. В Камбодже, соответственно, было около 10 часов вечера. То есть снятие произошло по текущему дневному курсу доллара, не по установленному "на завтра" биржей. 

А на следующий день с ДЕБЕТОВОЙ карты, которая вообще не предполагает кредита, было списано 12 000 рублей! То есть на карте образовался долг в размере 11 с чем-то тысяч рублей просто потому, что банк пересчитал снятую нами сумму по новому курсу. При этом возможности связаться с ними не было: на e-mail ответного письма не получили, а звонить в Россию за свой счет - это лишиться еще пары тысяч. Вот такие махинации проворачивает РОСБАНК.

В РОСБАНКЕ я открыла вклад. Мне присоветовали "Выгодный". Действительно, этот вклад свое название оправдывает. Положила на рублевый вклад. Срок с одного месяца. Проценты можно снимать сразу, а можно просто накапливать. От 4 000000 идет 10%. Пройдет месяца 4 пойду в банк и проверю как обстоят дела.

Во первых, при малейшей задержке оплаты на меня налагали штрафы по совершенно непонятной формуле,в договоре указано что процент начисления 0,5 % за каждый день просрочки,на деле суммы сильно разнились.При этом они названивают в день по 200 раз, хамят и угрожают,кричат чуть ли не матом.

После таких звонков я сама явилась в банк чтобы выяснить по какой математике насчитываются штрафы, отдел по работе с задолжностями меня не принял, узнав о том что у меня крохотная задолженность решили не тратить на меня время и отправили к обычному кредитному специалисту,но он не смог мне ответить на вопросы,я потребовала выписку начисления штрафов "Такой у нас нет", таков был ответ...единственное чего мне удалось добиться это требование о прекращении звонков "коллекторов",в этом мне не отказали.В итоге я решила погасить кредит досрочно, но и тут был отказ!!!

Внятных причин отказа я не услышала,якобы сейчас не можем,приходите через неделю,разумеется им невыгодно терять проценты от моих выплат.Тут терпению пришел конец и я устроила грандиозный скандал после которого приняли мои деньги и кредит был погашен.