ПАО Банк «Возрождение»
О банке:
Банк «Возрождение» был основан в 1991 году. Он является универсальной кредитной организацией, так как полноценный перечень банковских услуг могут получить как корпоративные клиенты, так и физические лица. На данный момент он ходит в ТОП-30 банков России и располагает 125 офисами по всей РФ, а банкоматная сеть насчитывает порядка 2000 устройство.
Банк Возрождение ежегодно получает награды за качественное обслуживание клиентов. Например, в 2016 году он стал победителем XII премии «Финансовая элита России» в номинации «Банк года в сфере ипотечного кредитования». Также был признан «Лучшим банком региона» XII Ежегодной международной премии «Банковское дело». Помимо этого стоит выделить внедрение качественных современных технологий. Например, в 2015 году он вошел в ТОП-3 банков с самым удобным дистанционным обслуживанием по версии аналитического агентства Markswebb Rank & Report.
← Назад в раздел
|
Гусь-Хрустальный
21.05.2018 21:58:20
|
За что?
У жены зарплатная карта банка Возрождения, в нашем городе нет банкоматов и отделений этого банка. Пришла зарплата и мы решили ее снять с банкомата банка партнера Россельхоз банка. В итоге мы остались без денег, так как после введения суммы банкомат выдал что операция не может быть произведена по причине отсутствия связи с банком, и вернул карту. Через секунд тридцать приходит смс что деньги сняты с карты. Мы простояли возле банкомата минут двадцать и результатов это не принесло. При проверки баланса по карте пишет что денег на ней нет. Мы поехали в отделение Россельхоз банка там сказали чтобы мы ехали в свой банк и писали там заявление на возврат денег. И они будут разбираться между собой, все хорошо есть только несколько но.... во первых жена на восьмом месяце беременности а ехать надо в Москву это по деньгам около тысячи а их нет, мы их не сняли. Во вторых деньги сказали будут возвращены в течении месяца, а на что жить? Сам вопрос состоит в том правомерно ли это все? На кого и куда жаловаться? И кто будет возмещать расходы на дорогу и т.д Развернуть Свернуть |
|
22.05.2018 08:23:11
|
Здравствуйте Олег! К сожалению, указанный вами вариант решения сложности, возникшей из-за технической неисправности банкоматом, является стандартным. То есть клиент подает письменное заявление в отдалении своего банка-эмитента для проведения расследования. Определения факта сбоя и невыдачи средств с их списанием с карты. Данная процедура, действительно, занимает около месяца. В некоторых других банках может продолжаться до 45 суток. Что касается возмещения затрат на поездку в отделение банка, то выполнять этого никто не будет. Подобная компенсация не предусмотрена ничем. Ни законодательно, ни внутренними регламентами кредитных организаций. В том числе и Банка Возрождение. Хотя, здесь же возникает вопрос – зачем было оформлять зарплатную карту коммерческой структуры, отделений которой нет в населенном пункте проживания ее держателя. Тем более в соответствии с Трудовым кодексом РФ любой гражданин вправе самостоятельно выбрить банк для получения зарплаты. Отдельно стоит отметить два нюанса. Во-первых, если вы хотите получить комментарий непосредственно от Банка Возрождение, то вам необходимо обращаться именно в эту кредитную организацию. Наш портал не аффилирован ни с одной из профильных коммерческих структур. Мы предоставляем общую информацию о их деятельности и предложениях для дальнейшего выбора наиболее выгодного. Во-вторых, при желании составить претензию или жалобу на банк, советуем ознакомиться с этой статьей нашего финансового портала. Хотя, первоочередное обращение всегда производится в банк-эмитент. Развернуть Свернуть |