Что нужно сделать, чтобы закрыть кредитку в банке ВТБ 24?


Здравствуйте. Пользовался кредитной картой ВТБ 24 достаточно долго, но теперь хочу ее закрыть. Как это можно сделать?


Здравствуйте! Изначально вам необходимо удостовериться в отсутствии задолженности по вашей кредитной карте банка ВТБ 24. Она может возникать не только по причине ее использования и начисления процентов, но и в связи с оплатой дополнительных услуг. Например, годовое обслуживание, информирование о транзакциях и т.п. Если задолженность есть, то ее необходимо полностью погасить.

После того, как на кредитном счету отсутствует долг вам лично необходимо обратиться в ближайшее отделение ВТБ 24. При себе должен быть ваш паспорт и кредитная карта. Ответственный сотрудник по работе с клиентами предоставит вам заявление на закрытие счета (кредитной карты). После его заполнения это заявление и вашу кредитную карту менеджер ВТБ 24 забирает. После этого и происходит закрытие карты.

Стоит отметить два нюанса. Во-первых, кредитная карта должна быть испорчена в вашем присутствии (разрезается по чипу или магнитной ленте). Во-вторых, уточните дату, когда вы сможете прийти и получить справку об отсутствии счета. Как правило этот срок составляет 2 месяца.


Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.




Возврат к списку


Обсуждение

Наталья
09.09.2017 16:23:11

Жду ответа.

Заблокировать карту, но нахожусь в Белоруссии.

Виктория Логинова
12.09.2017 09:49:07


Здравствуйте Наталья! Для блокировки кредитной карты банка ВТБ 24 вам достаточно обратиться на горячую линию коммерческой структуры. Например, при необходимости осуществления звонка из-за границы, можете воспользоваться онлайн-звонком. Инструкция по его применению описана на этой странице нашего портала.

Если у вас присутствует безлимитный интернет, то такая связь будет бесплатной. Даже из-за границы. В частности, из Белоруссии. При отсутствии возможности осуществления онлайн-звонка, используйте стационарные московские номера:

  • +7 (495) 771-78-24;
  • +7 (495) 777-24-24.

Звонки на данные номера оплачиваются в соответствии с тарификацией звонков вашим оператором связи.

Отдельно стоит отметить, что блокировка карты и ее полное закрытие – это разные действия. Блокировка позволяет только предотвратить возможность использования пластика. Например, мошенниками при его краже или утере. Дополнительные комиссии, в том числе за обслуживание, в таком случае продолжают взиматься. Для полного закрытия необходимо владельцу кредитной карты обращаться в отделение ВТБ 24.

Развернуть Свернуть

введите символы
Примите участие в обсуждении
введите символы