Как узнать остаток задолженности в компании Деньга?


Добрый день. Я оформлял в долг в компании «Деньга» 4000 рублей. На днях наступает дата возврата, и хочу узнать какой у меня общий долг. Как это сделать?


Здравствуйте! При оформлении займа в микрофинансовой организацией (МФО) «Деньга» с вами заключался договор, в котором указаны не только сроки возврата долга, но и его общая сумма. Поэтому вы можете уточнить остаток задолженности в своем договоре займа. Этот вариант подойдет, если вы будете оплачивать долг в четко оговоренные сроки.

Также узнать остаток задолженности вы можете еще двумя способами:

  1. Самостоятельно с паспортом обратиться в ближайший офис МФО «Деньга», в котором сотрудник компании предоставит вам всю необходимую информацию.

  2. Позвонить контрагенту по работе с задолженностью. Номер телефона: 8 (800) 333-26-23. Звонки с территории России бесплатные.

Для более детальной консультации вы можете обратиться в службу поддержки клиентов также по бесплатному номеру телефона для звонков с территории России: 8 (800) 700-08-08. Данная горячая линия работает ежедневно с 9-00 до 21-00 по московскому времени.


Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.




Остались вопросы?
Задай их нашему эксперту
Виктории Логиновой.

Задайте свой вопрос

введите символы

сменить картинку


Возврат к списку


Обсуждение

Андрей
10.10.2017 11:20:04

Сколько я должен

Сколько я должен денег, если я брал в долг 150 рублей в августе 2017 года?

Виктория Логинова
10.10.2017 11:48:34


Здравствуйте Андрей! Точную сумму своей задолженности вы сможете уточнить исключительно в организации, в которой оформляли свой займ. Насколько стало понятно, это компания Деньга. Соответственно, советуем использовать для этого вышеуказанные в основном тексте этой же страницы способы.

Отдельно стоит отметить, что для займов, оформленных в текущем году, действуют законодательные ограничения по максимально начисленным процентам. Не более трехкратного объема взятой в долг суммы, если обязательства выполняются своевременно. Это определено пунктом 9 части 1 статьи 12 Федерального закона № 151-ФЗ от 02.07.2010 года.

Если же займ является просроченным, то на долг, которые возвращен несвоевременно, компания может начислять проценты, не превышающие двукратно объема изначально взятой суммы. Данное ограничение обусловлено частью 1 статьи 12.1 вышеуказанного закона. Штрафы и пени начисляются отдельно.

Их размер может составлять 20% годовых, либо 0,1% в день от просроченного долга, в зависимости от того, начисляются ли проценты в момент просрочки или нет, соответственно. Такое ограничение предусмотрено частью 21 статьи 5 Федерального закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 года.

Развернуть Свернуть

введите символы
Людмила
23.08.2017 21:24:29

Я - не заемщик. Не звоните мне!

Указали мой контактный номер. Не звоните!

Виктория Логинова
25.08.2017 09:38:05


Здравствуйте Людмила! Вероятнее всего, вы не обратили внимания, что ваш комментарий в виде обращения оставлен на независимом портале ЗанимайОнлайн.ру. Мы не имеем отношения ни к одной из кредитных организаций. В том числе, и компании Деньга. Соответственно, именно мы вам не звоним и каким-либо образом прямо повлиять на решение вашей проблемы не можем. Удалить из своей базы ваш номер телефона может исключительно вышеуказанная организация.

Стоит отметить, что зачастую простых звонков в колл-центр кредитора или комментариев на разнообразных форумах для этого недостаточно. Требуется составлять претензию в компанию по выдаче займов.

При отсутствии реакции на данную жалобу – обращаться в контролирующие инстанции. В частности, Федеральную службу судебных приставов (ФССП), Центробанк и правоохранительные органы. Более детально необходимые действия описаны в этом ответе нашему предыдущему посетителю, столкнувшемуся со схожей с вашей проблемой в компании Деньга.

Развернуть Свернуть

введите символы
Елизавета
11.10.2016 07:32:23

Долг за займ

Скажите, пожалуйста, сколько я должна займа Деньга, если брала 3000 рублей в марте этого года?

Виктория Логинова
11.10.2016 07:55:01


Здравствуйте Елизавета! Непосредственно наш портал сообщить вам точную сумму вашей задолженности не сможет. Связано это как минимум с двумя причинами. Во-первых, даже для ориентировочного расчета недостаточно информации. Например, вашей процентной ставки, срока, на который оформлялся займ, размер пеней и штрафов и т.п.

Во-вторых, мы являемся информационным порталом, направленным на помощь в выборе и оформлении кредитных продуктов в банках и микрофинансовых организациях (МФО) России. То есть никакого прямого отношения к данным коммерческим структурам и, следовательно, доступа к персональным данным их заемщиков мы не имеем. Поэтому узнать сумму долга вместо вас не сможем, так как являемся третьими лицами, и разглашение нам ваших персональных данных запрещено законом.

Вариантом определения вашей задолженности могло бы быть ограничение максимальной переплаты, которое находится в пределах четырехкратного размера суммы самого займа, но это правило вступило в силу с 29 марта 2016 года. Таким образом, если ваш договор оформлен ранее данной даты, то задолженность может превышать это ограничение, не нарушая закон. Поэтому советуем вам самостоятельно обратиться в МФО Деньга, посредством одного из вышеуказанных вариантов, для уточнения объема своего долга.

Развернуть Свернуть

введите символы
Примите участие в обсуждении
введите символы